Overslaan naar inhoud 
Betreuter Modus (Supervised Mode)
Kort uitgelegd
De begeleide modus is een beheerstatus voor iPhones, iPads en Macs waarin een bedrijf het apparaat via zijn MDM-oplossing aanzienlijk uitgebreider kan beheren dan bij privéapparaten. Een apparaat wordt begeleid wanneer het via Apple Business Manager of Apple Configurator wordt ingesteld. Bij het uit gebruik nemen moet het uit dit beheer worden vrijgegeven, zodat een nieuwe eigenaar het kan gebruiken.
Wat de begeleide modus mogelijk maakt
Een begeleid apparaat is voor het systeem eigendom van het bedrijf. De IT-afdeling kan via Mobile Device Management extra beperkingen instellen, bijvoorbeeld app-installaties blokkeren, bepaalde functies uitschakelen of apparaten beperken tot één app. Bovendien kan de Activeringsvergrendeling bij begeleide apparaten via de MDM worden beheerd en vaak met een omzeilcode worden opgeheven. Op het apparaat verschijnt een melding dat het door een organisatie wordt beheerd.
Wat te doen bij het uit gebruik nemen
- Het apparaat afmelden in de MDM-console en wissen.
- Het apparaat in Apple Business Manager uit de organisatie vrijgeven, zodat het zich na het resetten niet automatisch opnieuw aanmeldt.
- De activeringsvergrendeling opheffen, indien actief.
- Het apparaat gecertificeerd wissen en het certificaat met het serienummer archiveren.
Wordt een stap overgeslagen, dan is het apparaat voor kopers nauwelijks bruikbaar en verliest het waarde. De afzonderlijke stappen worden uitgelegd in de gids Tablets verkopen zonder MDM-vergrendeling. Second IT wist mobiele apparaten met een gecertificeerde wisoplossing van Blancco en levert per apparaat een wiscertificaat.
Veelgestelde vragen over de begeleide modus
Hoe herken ik of een iPhone of iPad begeleid is?
In Instellingen verschijnt bovenaan een melding dat het apparaat eigendom is van een organisatie en door haar wordt beheerd.
Verwijdert een reset de begeleide modus?
Een reset wist de instellingen. Is het apparaat echter geregistreerd in Apple Business Manager, dan wordt het bij de nieuwe installatie opnieuw begeleid. Pas de vrijgave uit Apple Business Manager heft de koppeling op.
Wie kan een begeleid apparaat vrijgeven?
Alleen de organisatie waarbij het apparaat is geregistreerd, meestal dus de IT-afdeling met toegang tot MDM en Apple Business Manager.
Wat is het verschil tussen de begeleide modus en MDM?
MDM is de beheeroplossing van het bedrijf. De begeleide modus is een apparaatstatus die deze oplossing aanzienlijk meer controle geeft dan bij privéapparaten. Een apparaat wordt begeleid wanneer het via Apple Business Manager of Apple Configurator wordt ingesteld.
Kan de activeringsvergrendeling bij begeleide apparaten worden opgeheven?
Ja. Bij begeleide apparaten kan de activeringsvergrendeling via de MDM worden beheerd en vaak met een omzeilcode worden opgeheven. Hef hem op vóór het uit gebruik nemen, anders is het apparaat voor kopers nauwelijks bruikbaar en verliest het waarde.
Bedrijfs-iPads en -iPhones gecertificeerd wissen en hergebruiken.
Stuur ons uw apparatenlijst. U ontvangt uw aanbod gemiddeld binnen 48 uur.