Betreuter Modus (Supervised Mode)

Ce que permet le mode supervisé

Du point de vue du système, un appareil supervisé appartient à l’entreprise. Le service informatique peut, via la gestion des appareils mobiles (MDM) définir des restrictions supplémentaires, par exemple bloquer l’installation d’applications, désactiver certaines fonctions ou limiter les appareils à une seule application. En outre, Verrouillage d’activation peut être gérée via le MDM sur les appareils supervisés et souvent levée à l’aide d’un code de contournement. Un message s’affiche sur l’appareil indiquant qu’il est géré par une organisation.

Que faire lors de la mise au rebut

1. Désinscrire l’appareil de la console MDM et l’effacer.
2. Libérer l’appareil de l’organisation dans Apple Business Manager afin qu’il ne se réinscrive pas automatiquement après la réinitialisation.
3. Désactiver le verrouillage d’activation, s’il est actif.
4. Effacer l’appareil avec certification et conserver le certificat avec le numéro de série.

Si une étape est omise, l’appareil est à peine utilisable pour les acheteurs et perd de la valeur. Les différentes étapes sont expliquées dans le guide Vendre des tablettes sans verrouillage MDM. Second IT efface les appareils mobiles avec une solution d’effacement certifiée de Blancco et fournit un certificat d’effacement pour chaque appareil.

Questions fréquentes sur le mode supervisé

Comment savoir si un iPhone ou un iPad est supervisé ?

Dans les Réglages, un message s’affiche en haut indiquant que l’appareil appartient à une organisation et qu’il est géré par celle-ci.

Une réinitialisation supprime-t-elle le mode supervisé ?

La réinitialisation efface les réglages. Mais si l’appareil est enregistré dans Apple Business Manager, il redevient supervisé lors de la nouvelle configuration. Seule la libération dans Apple Business Manager supprime ce lien.

Qui peut libérer un appareil supervisé ?

Uniquement l’organisation auprès de laquelle l’appareil est enregistré, c’est-à-dire en général le service informatique ayant accès au MDM et à Apple Business Manager.

Quelle est la différence entre le mode supervisé et le MDM ?

Le MDM est la solution de gestion de l’entreprise. Le mode supervisé est un état de l’appareil qui donne à cette solution un contrôle nettement plus étendu que sur des appareils personnels. Un appareil devient supervisé lorsqu’il est configuré via Apple Business Manager ou Apple Configurator.

Le verrouillage d’activation peut-il être levé sur les appareils supervisés ?

Oui. Sur les appareils supervisés, le verrouillage d’activation peut être géré via le MDM et souvent levé à l’aide d’un code de contournement. Levez-le avant la mise au rebut, sinon l’appareil est à peine utilisable pour les acheteurs et perd de la valeur.