Computrace (Absolute Persistence)

Wie Computrace funktioniert

Viele Hersteller liefern Business-Notebooks mit einem Persistence-Modul in BIOS bzw. UEFI aus. Im Auslieferungszustand ist es inaktiv. Erst wenn ein Unternehmen einen Dienst von Absolute nutzt und den Agenten installiert, wird das Modul aktiviert. Ab dann sorgt die Firmware dafür, dass der Agent nach jeder Neuinstallation zurückkehrt. So kann das Unternehmen Geräte orten, sperren oder Daten aus der Ferne löschen, auch nach einem Diebstahl.

Status	Bedeutung
deaktiviert / nicht aktiviert	keine Bindung, Gerät frei nutzbar
aktiviert	Agent kehrt nach Neuinstallation zurück, Gerät ist einem Konto zugeordnet

Den Status zeigen viele Geräte im BIOS-Menü an. Ändern lässt er sich dort meist nicht, sondern nur über die Konsole des Kontos.

Was beim Ausmustern zu beachten ist

Ein aktiviertes Persistence-Modul senkt den Restwert, weil Käufer kein Gerät mit fremder Fernsteuerung wollen. Melden Sie Geräte deshalb vor der Abgabe in der Absolute-Konsole ab und beantragen Sie die Deaktivierung. Prüfen Sie zugleich andere Sperren wie ein BIOS-Passwort oder die Registrierung im MDM. Eine Übersicht der Schritte bietet unsere Offboarding-Checkliste. Second IT prüft angelieferte Geräte im Wareneingang und löscht sie mit Blancco, mit digital signiertem Löschzertifikat je Gerät.

Häufige Fragen zu Computrace

Entfernt eine neue Festplatte Computrace?

Nein. Das Modul sitzt in der Firmware und installiert den Agenten auch auf einer neuen Festplatte wieder, solange die Funktion aktiviert ist.

Wer kann Computrace deaktivieren?

Das Unternehmen, dem das Gerät im Absolute-Konto zugeordnet ist, über die Konsole bzw. den Support des Anbieters.

Ist Computrace ein Sicherheitsrisiko für Käufer?

Ein aktiviertes Modul bedeutet, dass ein fremdes Konto Zugriff auf Ortung und Fernfunktionen haben kann. Gebrauchte Geräte sollten deshalb mit deaktiviertem Modul weitergegeben werden.