Betreuter Modus (Supervised Mode)

Was der betreute Modus ermöglicht

Ein betreutes Gerät gehört aus Sicht des Systems dem Unternehmen. Die IT kann über das Mobile Device Management zusätzliche Einschränkungen setzen, etwa App-Installationen sperren, bestimmte Funktionen abschalten oder Geräte auf eine einzige App beschränken. Außerdem lässt sich die Aktivierungssperre bei betreuten Geräten über das MDM verwalten und oft über einen Umgehungscode aufheben. Auf dem Gerät erscheint ein Hinweis, dass es von einer Organisation verwaltet wird.

Was beim Ausmustern zu tun ist

1. Gerät in der MDM-Konsole abmelden und löschen.
2. Gerät im Apple Business Manager aus der Organisation freigeben, damit es sich nach dem Zurücksetzen nicht automatisch wieder anmeldet.
3. Aktivierungssperre lösen, falls aktiv.
4. Gerät zertifiziert löschen und das Zertifikat mit der Seriennummer ablegen.

Bleibt ein Schritt aus, ist das Gerät für Käufer kaum nutzbar und verliert an Wert. Die einzelnen Schritte erklärt der Ratgeber Tablets verkaufen ohne MDM-Sperre. Second IT löscht Mobilgeräte mit einer zertifizierten Löschlösung von Blancco und liefert je Gerät ein Löschzertifikat.

Häufige Fragen zum betreuten Modus

Wie erkenne ich, ob ein iPhone oder iPad betreut ist?

In den Einstellungen erscheint oben ein Hinweis, dass das Gerät einer Organisation gehört und von ihr verwaltet wird.

Entfernt ein Zurücksetzen den betreuten Modus?

Das Zurücksetzen löscht die Einstellungen. Ist das Gerät aber im Apple Business Manager registriert, wird es bei der Neueinrichtung wieder betreut. Erst die Freigabe aus dem Apple Business Manager löst die Bindung.

Wer kann ein betreutes Gerät freigeben?

Nur die Organisation, bei der das Gerät registriert ist, also in der Regel die IT-Abteilung mit Zugang zu MDM und Apple Business Manager.