Aktivierungssperre

Wie die Aktivierungssperre entsteht und gelöst wird

Die Sperre wird automatisch aktiv, wenn auf einem Gerät „Wo ist?“ mit einer Apple-ID eingeschaltet ist. Auch ein Werksreset hebt sie nicht auf. Bei Firmengeräten gibt es mehrere Wege, sie zu lösen:

Situation	Lösung
Apple-ID und Passwort bekannt	„Wo ist?“ am Gerät ausschalten oder das Gerät aus dem Account entfernen
Gerät im Apple Business Manager und MDM verwaltet	Umgehungscode über das MDM nutzen und das Gerät aus dem Apple Business Manager freigeben
Zugangsdaten unbekannt, z. B. nach Austritt	Antrag bei Apple mit Kaufnachweis

Bei Android heißt die vergleichbare Funktion Factory Reset Protection. Mehr dazu im Eintrag Factory Reset Protection (FRP), zur Verwaltung über Apple im Eintrag Apple Business Manager.

Vor der Ausmusterung prüfen

Am einfachsten ist es, die Sperre beim Austritt von Mitarbeitenden zu lösen, solange die Zugangsdaten noch bekannt sind. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Smartphones bietet unser Ratgeber Firmenhandys ausmustern, für iPads der Ratgeber Tablets verkaufen. Second IT löscht Mobilgeräte mit Blancco und stellt für jedes Gerät ein digital signiertes Löschzertifikat aus.

Häufige Fragen zur Aktivierungssperre

Entfernt ein Zurücksetzen die Aktivierungssperre?

Nein. Die Sperre ist an die Apple-ID gebunden und bleibt nach dem Zurücksetzen bestehen. Sie muss über den Account, das MDM oder Apple gelöst werden.

Wie entferne ich die Aktivierungssperre bei einem iPad aus der Firma?

Ist das Gerät per MDM verwaltet, über den Umgehungscode im MDM. Sonst mit der Apple-ID des Nutzers oder über einen Antrag bei Apple mit Kaufnachweis.

Kann ich gesperrte Geräte trotzdem verkaufen?

Mit aktiver Sperre lassen sich Geräte kaum weiterverwenden. Der erzielbare Wert sinkt deutlich, oft bleibt nur die Ersatzteilgewinnung oder das Recycling.