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IT Asset Management (ITAM)
Combien d’ordinateurs portables votre entreprise a-t-elle actuellement en service ? Où se trouvent-ils, à qui sont-ils affectés, et quand la garantie ou le leasing arrivent-ils à échéance ? Qui sait répondre rapidement à ces questions pratique la gestion des actifs informatiques. En fin de vie de chaque appareil, on voit à quel point elle fonctionne.
En bref
IT Asset Management (ITAM) ist die systematische Verwaltung aller Hardware-, Software- und Lizenzbestände eines Unternehmens über ihren gesamten Lebenszyklus. Es verbindet Bestandsdaten mit Kosten, Verträgen und Verantwortlichkeiten, um Ausgaben, Risiken und Compliance zu steuern. In der IT-Ausmusterung liefert ITAM die Geräteliste mit Seriennummern, die für Angebot, Datenlöschung und Nachweise gebraucht wird.
Ce qui relève de la gestion des actifs informatiques
L’ITAM comprend trois domaines : le Hardware Asset Management (appareils), le Software Asset Management (logiciels et licences) et, de plus en plus, les services cloud. À l’échelle internationale, la série de normes ISO/IEC 19770 décrit les exigences applicables à un système ITAM. Le cœur en est un répertoire à jour dans lequel chaque actif est enregistré de manière univoque, le plus souvent via le numéro de série et l’ Asset Tag.
Les phases du cycle de vie
| Phase | Tâches dans l’ITAM | Données typiques |
|---|---|---|
| Planification et achat | Déterminer les besoins, fixer des standards, achat ou leasing | Modèle, prix, contrat, garantie |
| Mise en service | Enregistrer, étiqueter, configurer, affecter | Numéro de série, asset tag, utilisateur, emplacement |
| Entreprise | Maintenance, mises à jour, déménagements, inventaires | État, tickets, version logicielle |
| Mise hors service | Restitution, effacement des données, vente ou élimination | Date de sortie, certificat d’effacement ou de destruction, produit de la vente |
Die letzte Phase heißt international IT Asset Disposition (ITAD). Wie Sie dafür einen Dienstleister auswählen, erklärt der Ratgeber Choisir un prestataire ITAD.
Distinction avec la CMDB et la gestion du cycle de vie informatique
Une CMDB (Configuration Management Database) représente les liens techniques entre composants informatiques, par exemple quel serveur supporte quel service. L’ITAM adopte en revanche le point de vue commercial : coûts, contrats, licences et cycle de vie. Les deux utilisent souvent les mêmes données. La notion de gestion du cycle de vie informatique décrit le pilotage stratégique de l’ensemble du cycle de vie, pour lequel l’ITAM fournit le socle de données. Plus de détails dans l’article IT Lifecycle Management.
Ce qu’apporte un bon ITAM lors de la mise hors service
- Offre rapide : Une liste d’appareils avec modèle, équipement et état est la base de l’évaluation.
- Exhaustivité : Le rapprochement entre le parc et les appareils enlevés montre s’il manque quelque chose.
- Documents : Les certificats d’effacement et de destruction peuvent être rattachés à la bonne entrée grâce au numéro de série.
- Prévisibilité : Qui sait quand les appareils arrivent en fin d’utilisation planifie à temps le remplacement et la valorisation.
- Maîtrise des coûts : Le produit de la vente alimente la Total Cost of Ownership .
À retenir : un appareil n’a proprement disparu du parc que lorsque l’ITAM détient une preuve associée à son numéro de série.
La gestion des actifs informatiques chez Second IT
Second IT übernimmt die letzte Phase des Lebenszyklus: Abholung mit Sicherheitslogistik, Registrierung jedes Geräts per Seriennummer im Wareneingang, Datenlöschung mit Zertifikat je Gerät, Aufbereitung und Wiedervermarktung. Status und Berichte stehen im Kundenportal bereit, sodass Sie die Daten in Ihr ITAM übernehmen können. In der Conseil Second IT analyse votre parc et évalue l’attrait des appareils sur le marché.
Questions fréquentes sur la gestion des actifs informatiques
Quelle est la différence entre l’ITAM et l’inventorisation ?
L’inventorisation recense les appareils présents. L’ITAM va plus loin et relie ces données aux coûts, aux contrats, aux licences et au cycle de vie jusqu’à la mise hors service.
Les petites entreprises ont-elles besoin d’un outil ITAM ?
Pas forcément. Pour quelques dizaines d’appareils, un tableau bien tenu avec numéro de série, utilisateur, emplacement, date d’achat et statut suffit souvent. L’essentiel est qu’il soit à jour et documente aussi les sorties.
Quelles données une liste d’appareils pour la mise hors service doit-elle contenir ?
Type d’appareil, fabricant, modèle, numéro de série, si possible asset tag, équipement tel que processeur, mémoire vive et disque dur, ainsi que l’état. On peut en déduire l’offre, l’enlèvement et les preuves.
Qu’est-ce qui relève de la gestion des actifs informatiques et quelle norme existe-t-il ?
L’ITAM comprend le Hardware Asset Management, les logiciels et licences et, de plus en plus, les services cloud. À l’échelle internationale, la série de normes ISO/IEC 19770 décrit les exigences applicables à un système ITAM. Le cœur en est un répertoire à jour dans lequel chaque actif est enregistré de manière univoque.
Quelle est la différence entre l’ITAM et la CMDB ?
Une CMDB représente les liens techniques entre composants informatiques, par exemple quel serveur supporte quel service. L’ITAM adopte le point de vue commercial sur les coûts, contrats, licences et cycle de vie. Les deux utilisent souvent les mêmes données.
Votre liste d’appareils est le point de départ – pour l’offre, l’effacement et la preuve.
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