Total Cost of Ownership (TCO)

Le prix d'achat d'un ordinateur portable ne représente qu'une partie de ses coûts. S'y ajoutent la mise en service, le support, l'énergie, les pannes et, à la fin, la mise hors service. Le coût total de possession rend ces coûts visibles. Vous découvrirez ici ce qu'il comprend et pourquoi la valeur résiduelle modifie finalement le calcul.

Que comprend le coût total de possession ?

Le concept a été popularisé à la fin des années 1980 par la société d'études de marché Gartner pour les postes de travail informatiques. L'idée de base : un prix d'achat avantageux peut devenir coûteux si l'exploitation et le support coûtent cher. Le TCO distingue donc les coûts directs et indirects.

Phase	Exemples de coûts	Type
Acquisition	Prix d'achat, licences, accessoires, charge d'approvisionnement	direct
Mise à disposition	Configuration, installation, déploiement	direct
Entreprise	Énergie, maintenance, réparations, support, mises à jour logicielles	direct
Pannes et productivité	Temps de travail perdu lors des incidents, anciens appareils lents	indirect
Mise hors service	Effacement des données, transport, élimination, documentation	direct
Valorisation	Produit de la revente ou du rachat	réduit le TCO

Attention à l'abréviation : TCO désigne aussi le label de durabilité TCO Certified, qui n'a rien à voir avec les coûts.

Exemple de calcul sans prix de marché

Un exemple simplifié avec des variables à la place des prix : une entreprise compare deux scénarios pour 100 ordinateurs portables.

• Variante A – trois ans d'utilisation : TCO = acquisition + exploitation sur trois ans + mise hors service − produit de la revente.
• Variante B – cinq ans d'utilisation : TCO = acquisition + exploitation sur cinq ans (avec davantage de réparations et d'indisponibilité) + mise hors service − produit nettement inférieur.

Pour une comparaison équitable, divisez le TCO par le nombre d'années d'utilisation. On constate souvent que les appareils plus récents rapportent à la vente une Valeur résiduelleappréciable, les plus anciens à peine. Savoir si cela compense le coût d'acquisition plus élevé dépend de vos propres chiffres. Pourquoi des appareils amortis peuvent encore valoir de l'argent, le guide l'explique : Durée d'utilisation et valeur résiduelle des ordinateurs portables.

Ce que les entreprises tirent du TCO

• Définir le cycle de renouvellement : Le TCO montre au bout de combien d'années un remplacement devient rentable (Cycle de renouvellement).
• Comparer les modèles d'approvisionnement : L'achat, le leasing et le Device as a Service ne peuvent être comparés équitablement qu'au moyen d'un calcul du TCO.
• Planifier tôt la mise hors service : Qui prévoit dès le départ l'effacement des données et la valorisation évite des coûts imprévus et sécurise des recettes.
• Intégrer la durabilité : Une utilisation plus longue ou la revente réduit le besoin en appareils neufs. Cela se répercute aussi sur le bilan CO₂.

Vous trouverez d'autres réflexions du point de vue du service financier dans l'article Matériel informatique d'occasion pour les directeurs financiers.

Lien avec Second IT

Second IT conseille les entreprises en matière d'analyse du parc, d'évaluation de marché et de reprise de l'informatique. Second IT rachète les appareils mis hors service à des prix conformes au marché, avec une détermination des prix fondée sur une base de données. Enlèvement, effacement certifié et justificatifs proviennent d'un seul prestataire. Vous recevez une offre en 48 heures en moyenne. Plus d'informations sur conseil sur le cycle de vie informatique.

Questions fréquentes sur le coût total de possession

Comment calcule-t-on le TCO ?

Vous additionnez tous les coûts sur la durée d'utilisation prévue : acquisition, mise à disposition, exploitation, support et mise hors service. Vous déduisez les éventuelles recettes de la revente à la fin. Pour comparer, divisez le résultat par le nombre d'années d'utilisation ou par le nombre de postes de travail.

L'élimination fait-elle partie du TCO ?

Oui. L'effacement des données, le transport, l'élimination et la documentation engendrent des coûts. Si les appareils sont vendus à la place, il peut en résulter un produit qui réduit le TCO.

Quelle est la différence entre le TCO et les coûts d'acquisition ?

Les coûts d'acquisition ne couvrent que l'achat. Le TCO considère l'ensemble du cycle de vie, donc aussi l'exploitation, les pannes et la mise hors service. Un appareil bon marché peut ainsi avoir un TCO plus élevé qu'un appareil plus cher.

Quelle est la différence entre TCO et TCO Certified ?

Le coût total de possession décrit les coûts globaux sur le cycle de vie. TCO Certified est en revanche un label de durabilité sans lien avec les coûts. La même abréviation prête souvent à confusion ; il est donc utile de tenir compte du contexte.

À quoi les entreprises utilisent-elles le calcul du TCO pour les appareils informatiques ?

Le TCO montre au bout de combien d'années un remplacement devient rentable, donc quel cycle de renouvellement convient. De plus, l'achat, le leasing et le Device as a Service ne peuvent être comparés équitablement qu'avec un calcul du TCO. La mise hors service est ainsi intégrée très tôt à la planification.