ISO 9001

Wat ISO 9001 vereist

De norm schrijft geen productkwaliteit voor, maar een systeem. Ze volgt de uniforme structuur van de ISO-managementsysteemnormen en bouwt voort op beginselen als klantgerichtheid, leiderschap, procesmatige aanpak, feitelijke besluitvorming en voortdurende verbetering. Verdere beginselen zijn de betrokkenheid van medewerkers en relatiemanagement.

Stap	Inhoud
Eerste certificering	Audit door een geaccrediteerde certificeringsinstelling
toezichtaudits	Jaarlijkse toetsing in de volgende jaren
Hercertificering	Opnieuw volledige toetsing na drie jaar

Lange gold de versie ISO 9001:2015, in 2024 aangevuld met aanwijzingen over klimaatverandering. Een herziene versie was aangekondigd voor september 2026, met een overgangstermijn van drie jaar (stand: 10/2026). Wat een geaccrediteerde instantie is, legt het item uit Accreditatie.

ISO 9001 in combinatie met andere normen

Veel bedrijven combineren ISO 9001 met ISO 14001 voor milieumanagement, ISO 45001 voor arbeidsveiligheid en ISO/IEC 27001 voor informatiebeveiliging. Dankzij de gemeenschappelijke structuur kunnen ze in een geïntegreerd managementsysteem worden samengebracht.

Second IT is gecertificeerd volgens ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 en ISO/IEC 27001. Meer over Gegevensgeheimhouding en gecertificeerde processen.

Veelgestelde vragen over ISO 9001

Wat betekent een ISO 9001-certificering?

Ze bevestigt dat een bedrijf een kwaliteitsmanagementsysteem volgens de norm heeft ingevoerd en dit regelmatig door een onafhankelijke instantie laat toetsen.

Hoe lang is een ISO 9001-certificaat geldig?

In de regel drie jaar, met jaarlijkse toezichtaudits. Daarna volgt een hercertificering.

Garandeert ISO 9001 een bepaald niveau van gegevensbeveiliging?

Nee. ISO 9001 betreft de kwaliteit van de processen. Voor informatiebeveiliging is ISO/IEC 27001 de passende norm.

Is ISO 9001 een norm voor productkwaliteit?

Nee. De norm schrijft geen productkwaliteit voor, maar een systeem. Ze legt vast hoe een organisatie haar processen plant, aanstuurt, toetst en verbetert. Daardoor moeten producten en diensten betrouwbaar aan de eisen van klanten voldoen.

Kan ISO 9001 worden gecombineerd met ISO 14001 en ISO/IEC 27001?

Ja. Alle ISO-managementsysteemnormen volgen een gemeenschappelijke structuur. Daarom kunnen ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 en ISO/IEC 27001 in een geïntegreerd managementsysteem worden samengebracht. Dat bespaart dubbel werk bij documentatie en audits.