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Wareneingangsprüfung
En bref
Le contrôle à la réception des marchandises est la vérification des marchandises livrées quant à la quantité, l'identité, l'état et l'exhaustivité avant leur traitement ultérieur. Dans le commerce, il est lié à l'obligation de signaler sans délai les défauts. Lors de la mise hors service informatique, c'est le maillon de la chaîne de traçabilité où le prestataire rapproche les appareils livrés, par numéro de série, de la liste du client et signale les écarts.
Ce qui est contrôlé
| Point de contrôle | Pour les anciens appareils informatiques |
|---|---|
| Emballage et fermeture | Les conteneurs et les scellés sont-ils intacts, les numéros de scellés correspondent-ils ? |
| Quantité et identité | Rapprochement des numéros de série avec la liste d'inventaire et le Procès-verbal de prise en charge |
| Supports de stockage | L'appareil contient-il des disques durs, des SSD, des cartes mémoire ou des clés USB oubliées ? |
| État | Première évaluation en vue de la réutilisation, de la réparation ou du recyclage |
Les écarts, par exemple un appareil manquant, doivent être documentés et signalés immédiatement. C'est la seule façon de déterminer si un appareil n'a jamais été remis ou s'il a été perdu en cours de route.
Pourquoi la réception des marchandises compte
Sans réception des marchandises contrôlée, la Chaîne de traçabilité se rompt précisément à l'endroit où la responsabilité passe du client au prestataire. Lors du choix, demandez comment se déroulent la réception des marchandises et le signalement des écarts, voir notre guide Choisir un prestataire ITAD. Chez Second IT, chaque appareil livré est contrôlé pour détecter tous les supports de stockage, les supports cachés ou oubliés sont identifiés, et chaque appareil est enregistré par numéro de série et traçable dans le portail client.
Questions fréquentes sur le contrôle à la réception des marchandises
Que se passe-t-il si un scellé est endommagé ?
Le constat est documenté et signalé au client. Le contenu est ensuite rapproché de la liste des appareils avec un soin tout particulier.
Ai-je besoin d'une liste des appareils pour le contrôle ?
Oui, c'est la base du rapprochement. Sans liste avec numéros de série, on ne peut vérifier que le nombre de pièces, pas l'identité des appareils.
Le contrôle à la réception des marchandises est-il imposé par la loi ?
En droit commercial, dans le cas d'une vente commerciale entre commerçants, il existe une obligation d'examiner sans délai la marchandise et de signaler les défauts (§ 377 HGB). Lors de la mise hors service, la nécessité découle surtout des obligations de preuve de la protection des données.
Que se passe-t-il s'il manque un appareil lors du contrôle ?
L'écart est immédiatement documenté et signalé. C'est la seule façon de déterminer si l'appareil n'a jamais été remis ou s'il a été perdu en cours de route. La base du rapprochement est la liste des appareils avec numéros de série.
Le contrôle à la réception vérifie-t-il aussi la présence de supports de données oubliés ?
Oui. On vérifie si un appareil contient des disques durs, des SSD, des cartes mémoire ou des clés USB oubliées. Ainsi, aucun support de données n'entre inaperçu dans la suite du traitement. Une première évaluation de l'état en vue de la réutilisation, de la réparation ou du recyclage en fait également partie.
Chaque appareil contrôlé et enregistré – traçable dans le portail client.
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