Logistique

Second IT récupère votre matériel informatique directement chez vous avec sa propre logistique de sécurité et le transporte au site certifié de Schwäbisch Hall. À votre demande, nous convenons avec vous la date, la quantité et les particularités de la station de chargement et planifions le transport individuellement. Notre équipe logistique qualifiée dépose les appareils, le véhicule est sécurisé contre toute manipulation et se dirige directement vers nous. Là, l’enregistrement s’effectue à l’entrée des marchandises, et chaque étape est documentée. Les retraits sont coordonnés par notre équipe pickup@second-it.de au numéro de téléphone +49 791 954000-10. Vous recevrez l’offre d’achat de vos appareils en moyenne dans un délai de 48 heures.

Durant le transport, quatre mesures protègent vos appareils : un emboutage sécurisé contre toute manipulation, une surveillance GPS en temps réel, un trajet direct sans stockage intermédiaire et une assurance de transport pour tous les appareils informatiques. Les embouts rendent visible tout accès non autorisé, le suivi GPS permet une intervention rapide en cas d’anomalies. En raison de la non-remorquage de la cargaison, les points de risque typiques tels que les entrepôts de manutention sont éliminés. De plus, chaque étape du processus, de l’enlèvement jusqu’à l’arrivée, est documentée conformément à la DSGVO, ce qui facilite les audits ultérieurs. Les données sont supprimées une fois la cargaison arrivée au site sécurisé ; pour savoir comment cela se déroule, consultez la section suivante. Suppression des données.

Oui, en plus de la livraison en magasin, il existe trois façons de faire votre commande en ligne. Pour les smartphones et les tablettes, Second IT propose un emballage résistant aux chocs. Cas PelI Prêt : ils sont livrés par DHL ; ils contiennent deux plaques de sécurité haute sécurité conformes à la norme ISO 17712 et peuvent peser jusqu’à 31 kg avec leur contenu. Pour des quantités plus importantes, ils sont disponibles avec fermeture à clé. Chariot à roulettes Avec une capacité de charge allant jusqu'à 750 kg, les équipements doivent être livrés par expédition et repris par expédition. Les équipements individuels doivent être envoyés par Retour DHL. Avec PELI Case et le chariot roulant, vous enregistrez les appareils dans une liste d’éléments et vous pouvez confirmer la livraison sur un protocole de livraison.

Oui, Second IT propose des solutions logistiques dans toute l’Europe, tant pour les retours que pour les livraisons. Les mêmes normes de sécurité s’appliquent dans tous les pays : enregistrement électronique, suivi par GPS, transport direct et documentation complète. Pour les clients internationaux, nous ajustons de manière flexible les horaires, l’emballage et les retours, même en cas de modifications de dernière minute ou d’extractions supplémentaires. Pour le retrait en point relais par PELI Case, le portail de retour de DHL est disponible pour l’Allemagne et l’Autriche. Les appareils sont transportés à notre site certifié à Schwäbisch Hall, de sorte que la suppression des données et les certificats soient effectués selon les mêmes procédures, indépendamment du lieu de retrait.

La logistique de Second IT est conçue pour obtenir les plus faibles émissions possibles : nous utilisons des véhicules à faible émission, planifions les itinéraires de manière optimale et utilisons des systèmes d’emballage réutilisables plutôt que des matériaux jetables. Nous expédions les colis par voie aérienne grâce à DHL GoGreen, les émissions résultant du transport étant compensées par des projets de protection de l’environnement. Les emballages PELI et les chariots roulants pour le retrait de colis sont également des solutions à double usage. De plus, nous utilisons, dans la mesure du possible, une gestion papier-libre des documents. Pour votre reporting de durabilité, cela signifie que le processus de collecte de vos équipements usagés est organisé de manière à minimiser les ressources nécessaires. Vous trouverez d’autres mesures dans la section suivante. Durabilité.