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Remote Wipe (Fernlöschung)
En bref
Le remote wipe (effacement à distance) est une commande par laquelle un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable est réinitialisé ou débarrassé des données d’entreprise à distance via le réseau. Il est généralement déclenché via une gestion des appareils (MDM) ou un compte du fabricant, par exemple en cas de perte ou de vol d’un appareil. Pour la mise au rebut planifiée de l’informatique, il ne remplace pas un effacement prouvé pour chaque appareil.
Effacement à distance complet et sélectif
| Type | Ce qui est effacé | Utilisation typique |
|---|---|---|
| Wipe complet | L’ensemble de l’appareil est réinitialisé aux paramètres d’usine | Appareils appartenant à l’entreprise en cas de perte ou de vol |
| Wipe sélectif | Uniquement les applications, comptes et données professionnels | Appareils personnels dans le modèle BYOD, départ de collaborateurs |
La commande ne produit son effet que lorsque l’appareil se reconnecte au réseau. Un appareil éteint ou déconnecté du réseau reste inchangé jusque-là.
Limites lors de la mise au rebut
Un remote wipe est un outil d’urgence. Il ne fournit aucune preuve de quel support de données a été effacé avec quel procédé, et agit comme une réinitialisation d’usine. Si un appareil perdu est injoignable, il peut y avoir une Violation de données . Pour les retours planifiés, il est donc conseillé de collecter les appareils, de les retirer de la gestion, de lever les verrouillages et de les faire effacer de manière certifiée. Pour en savoir plus, voir le guide mise hors service des téléphones d’entreprise. Second IT efface les smartphones et tablettes avec Blancco et délivre un certificat d’effacement signé numériquement pour chaque appareil.
Questions fréquentes sur le remote wipe
Un remote wipe fonctionne-t-il sans connexion internet ?
Non. L’appareil doit être en ligne pour recevoir la commande. D’ici là, les données restent sur l’appareil.
Un remote wipe lève-t-il le verrouillage d’activation ?
Pas automatiquement. Si l’appareil est encore associé à un compte, le verrouillage reste souvent actif après la réinitialisation. Il doit être levé dans la gestion des appareils ou dans le compte.
Un remote wipe constitue-t-il un justificatif d’effacement ?
Non. Le logiciel de gestion indique au mieux que la commande a été envoyée ou exécutée, pas quel procédé a été appliqué ni avec quel résultat.
Quand faut-il déclencher un remote wipe ?
Un remote wipe est un outil d’urgence, par exemple en cas de perte ou de vol. Pour les retours planifiés, une autre voie est conseillée : collecter les appareils, les retirer de la gestion, lever les verrouillages et les faire effacer de manière certifiée. C’est la seule façon d’obtenir un justificatif par appareil.
Un remote wipe est-il identique à une réinitialisation d’usine ?
Il agit comme une réinitialisation d’usine, mais est déclenché à distance via une gestion des appareils ou un compte du fabricant. Avec le wipe sélectif, seuls les applications, comptes et données professionnels sont supprimés. Aucune des variantes ne fournit de justificatif d’effacement par support de données.
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