Sans faille.

Votre bureau

Chaque étape du processus logistique et de traitement est documentée, placée sous vidéosurveillance et contrôlée par plusieurs collaborateurs.

Enlèvement chez vous

Scellé. Dès lors, nous sommes responsables.

Notre personnel spécialisé emballe et documente vos appareils sur place, chez vous. Dès le scellement de notre véhicule, la responsabilité nous est transférée.

Le scellement suit le principe des quatre yeux et l’opération est consignée dans un procès-verbal.

• Principe des quatre yeux
• Procès-verbal de prise en charge
• Transport assuré

Expédier vous-même : Pelicase, chariot à roulettes ou envoi individuel

Trajet direct

Directement chez nous. Ouvert seulement ici.

Vos appareils sont acheminés directement à Schwäbisch Hall, sous surveillance GPS et sans stockage intermédiaire. Le véhicule n’est ouvert que sur notre site sécurisé, selon le principe des quatre yeux et avec procès-verbal.

Sur notre site sécurisé, votre matériel est déchargé dans notre entrepôt sous vidéosurveillance.

• Surveillance GPS
• Trajet direct
• Déchargement sous vidéosurveillance

En savoir plus sur la logistique

Zone de sécurité

Accès réservé aux personnes autorisées.

Seul le personnel autorisé accède à vos appareils : systèmes d’accès biométriques, autorisations d’accès strictes et vidéosurveillance protègent les zones sensibles.

Notre bâtiment a été conçu en collaboration avec un avocat spécialisé en protection des données.

Chaque accès est consigné.

• ISO/IEC 27001
• Contrôle d’accès
• Vidéosurveillance

En savoir plus sur la sécurité des données

Enregistrement et neutralisation

Enregistré. Et minutieusement fouillé.

Nous enregistrons chaque appareil avec son numéro de série et vos identifiants d’actifs, rapprochons les quantités, recherchons chaque support de stockage et neutralisons les appareils dès la réception des marchandises.

Les disques durs installés en supplément, les cartes SIM ou les cartes mémoire dans les sacoches de transport sont également trouvés et répertoriés.

• Numéro de série
• Identifiant d’actif
• Contrôle prévu/réel

Effacement certifié des données

Effacé. Avec un certificat par appareil.

Nous effaçons vos données avec le logiciel Blancco, conformément au BSI et de manière auditable, et vous recevez un certificat d’effacement signé numériquement pour chaque appareil.

Les zones cachées (DCO, HPA) et les secteurs réalloués sont également détectés et effacés.

Le certificat indique notamment la durée d’effacement, l’algorithme d’effacement et le nombre de passes d’écrasement.

Pour l’effacement des données, nous utilisons de l’électricité verte, dont environ 100 kWp d’électricité solaire de notre propre production.

Nous pouvons effacer et traiter plus de 1 000 appareils par jour.

• Conforme au BSI
• Conforme au RGPD
• Blancco Gold ITAD Partner

En savoir plus sur l’effacement des données

Destruction de supports de données

Impossible à effacer ? Alors détruit.

Si un support de données ne peut pas être effacé de manière auditable pour des raisons techniques, nous le broyons en interne après concertation avec vous, selon la norme DIN 66399, niveau H5/E5. Vous recevez un certificat de destruction.

Aucun support de données ne quitte notre bâtiment sans avoir été effacé et neutralisé.

La destruction a lieu exclusivement dans nos installations internes sécurisées, sous vidéosurveillance permanente. Il n’y a aucun transport vers des sites externes.

Nous trions ensuite les matériaux dans les règles de l’art.

• DIN 66399
• H5/E5
• Certificat de destruction

En savoir plus sur la destruction de supports de données

Audit

Contrôlé. Chaque défaut figure au rapport.

Lors de l’audit, nous lisons toutes les données de l’appareil, effectuons des contrôles techniques et visuels, classifions l’appareil et listons les défauts constatés dans le rapport d’audit.

Sur demande, nous illustrons les défauts par des photos.

Tous les appareils sont enregistrés avec leurs données de configuration, qui peuvent être réintégrées dans votre gestion des actifs.

• Données de configuration
• Contrôle de fonctionnement
• Classification

Portail client

Votre preuve. Disponible à tout moment.

Dans le portail client, vous suivez votre commande en temps réel et trouvez les certificats d’effacement, les procès-verbaux de destruction et le rapport d’audit. Vous recevez votre cashback après facturation ou par avoir.

Le montant de votre cashback dépend de l’âge, de l’état et de la configuration de vos appareils.

Nous conservons les données de projet pendant au moins dix ans.

Vous échangez vos documents en toute sécurité grâce au chiffrement HTTPS.

Ouvrir le portail client

Reconditionnement

Reconditionné. Pour une seconde vie.

Nos spécialistes du reconditionnement nettoient et désinfectent l’appareil, remplacent ou mettent à niveau les composants si nécessaire, installent des logiciels à jour et le contrôlent rigoureusement avant qu’il ne quitte nos locaux.

Nous avons déjà reconditionné avec succès plus de 180 000 appareils.

Les appareils contrôlés bénéficient d’une garantie.

• Nettoyage
• Mise à niveau
• Contrôle qualité

En savoir plus sur le reconditionnement

Remarketing et recyclage

Retour dans le cycle.

Nous commercialisons le matériel reconditionné via des canaux établis, comme notre Flagship Store et notre boutique en ligne. Ce qui ne peut plus être commercialisé est valorisé par notre partenaire de recyclage certifié.

Notre taux de valorisation s’élevait à 93,0 % en 2025.

En tant qu’entreprise spécialisée certifiée en gestion des déchets, nous documentons l’élimination conformément à la loi allemande sur l’économie circulaire, ce qui convient à votre reporting RSE ou ESG.

Des ventes aux collaborateurs sont également possibles sur demande.

• Flagship Store
• secondbuy.de
• Entreprise d’élimination certifiée

En savoir plus sur l’élimination informatique

Seconde vie

Votre appareil continue de servir. Votre preuve demeure.

Ce dont un utilisateur n’a plus besoin peut, après un reconditionnement complet, être d’une grande utilité pour un autre.

Il en va de même pour les PC, les moniteurs, les smartphones, les tablettes, les imprimantes et les serveurs.