{"id":12937,"date":"2026-10-02T15:14:47","date_gmt":"2026-10-02T14:14:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.second-it.de\/?p=12937"},"modified":"2026-10-02T15:14:47","modified_gmt":"2026-10-02T14:14:47","slug":"developper-des-telephones-portables-dentreprise-pour-recuperer-des-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.second-it.de\/fr\/blog\/firmenhandys-ausmustern-daten-loeschen\/","title":{"rendered":"Exposer les t\u00e9l\u00e9phones portables professionnels : donn\u00e9es supprim\u00e9es, blocage supprim\u00e9, remboursement des frais"},"content":{"rendered":"<p>Dans de nombreuses entreprises, il y a quelque part une bo\u00eete \u00e0 outils pleine de vieux t\u00e9l\u00e9phones portables. Personne ne veut les jeter ; personne ne sait exactement ce qu'il y a dedans ; et chez certains, personne ne conna\u00eet plus le code. Pourtant, ces appareils pr\u00e9sentent deux dangers : un risque de confidentialit\u00e9 et une perte de capitaux. Ce guide explique comment supprimer les donn\u00e9es de votre t\u00e9l\u00e9phone de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, d\u00e9bloquer les restrictions d'activation et g\u00e9rer les t\u00e9l\u00e9phones portables d'entreprise de mani\u00e8re responsable.<\/p>\n<div class=\"si-tldr\">\n<p><strong>Le plus important en bref<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Sur les t\u00e9l\u00e9phones portables des entreprises se trouvent des e-mails, des contacts, des conversations, des photos et des donn\u00e9es d\u2019acc\u00e8s \u2013 souvent m\u00eame apr\u00e8s un red\u00e9marrage rapide.<\/li>\n<li>Le freinage de valeur le plus important n\u2019est pas l\u2019\u00e2ge, mais une restriction d\u2019activation active (\u201e O\u00f9 est-ce que je suis ? \u201c dans le cas d\u2019Apple, la protection des comptes Google dans le cas d\u2019Android) ou une liaison MDM non autoris\u00e9e.<\/li>\n<li>Une suppression certifi\u00e9e avec un protocole par appareil est s\u00fbrement la meilleure solution, comme par exemple avec Blancco Mobile.<\/li>\n<li>Conservez les appareils avec leurs accessoires et les listes d\u2019inventaire \u2013 cela vous fait gagner du temps et augmente vos revenus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Pourquoi les t\u00e9l\u00e9phones portables professionnels sont un risque sous-estim\u00e9<\/h2>\n<p>Un smartphone est aujourd'hui un v\u00e9ritable poste de travail dans la taille de votre poche. Il contient le courrier \u00e9lectronique, le calendrier, les num\u00e9ros de clients, les conversations de chat, des photos de tableaux blancs et les mots de passe sauvegard\u00e9s. En m\u00eame temps, les smartphones professionnels changent fr\u00e9quemment de propri\u00e9taire : lors de d\u00e9parts en cong\u00e9, de renouvellements de contrat ou lors de mises \u00e0 niveau de mat\u00e9riel.<\/p>\n<p>Si un appareil est transmis, vendu ou \u00e9limin\u00e9 sans avoir \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 correctement, ces donn\u00e9es peuvent tomber entre de mauvaises mains. La RGPD s\u2019applique aux donn\u00e9es personnelles. Elle exige que les donn\u00e9es soient supprim\u00e9es efficacement et que vous puissiez le prouver.<\/p>\n<h2>Briser les donn\u00e9es du t\u00e9l\u00e9phone : ce que le reset d\u2019usine fait \u2013 et ce qu\u2019il ne fait pas<\/h2>\n<p>Les smartphones modernes chiffrent leur m\u00e9moire. Lors du red\u00e9marrage aux param\u00e8tres d\u2019usine, la cl\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9limin\u00e9e, afin que les donn\u00e9es anciennes ne soient plus lisibles. C\u2019est un bon d\u00e9but. Toutefois, il subsiste trois probl\u00e8mes pour les entreprises :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pas de preuve :<\/strong> Le reset d\u2019usine ne g\u00e9n\u00e8re aucun protocole. Dans l\u2019audit, vous ne pouvez pas indiquer quel appareil a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 quand et comment.<\/li>\n<li><strong>Divers appareils :<\/strong> Les mod\u00e8les plus anciens, les versions sp\u00e9ciales ou les appareils avec une version de logiciel obsol\u00e8te ne se comportent pas toujours de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/li>\n<li><strong>Erreur humaine :<\/strong> Sur 200 appareils, un d\u2019entre eux est rapidement oubli\u00e9 ou plac\u00e9 dans le carton avant l\u2019heure.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une suppression certifi\u00e9e comble ces lacunes. Second IT utilise pour cela Blancco Mobile Diagnostics &amp; Erasure. Le logiciel examine les appareils, les efface selon une proc\u00e9dure document\u00e9e et cr\u00e9e un certificat pour chaque appareil.<\/p>\n<blockquote class=\"si-callout\">\n<p>Un reset d'usine efface le t\u00e9l\u00e9phone. Un certificat d'effacement prot\u00e8ge votre entreprise.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Bloqueur d'activation et MDM : les tueurs de valeur silencieux<\/h2>\n<p>Un iPhone sur lequel \u201e Where is? \u201c est toujours actif ne peut pas \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9 apr\u00e8s le red\u00e9marrage. Sans l\u2019ID Apple de l\u2019utilisateur pr\u00e9c\u00e9dent, il devient pratiquement sans valeur pour un acheteur. Sur les appareils Android, il existe une protection similaire : apr\u00e8s un reset, l\u2019appareil exige l\u2019identifiant Google le plus r\u00e9cemment connect\u00e9.<\/p>\n<p>Le m\u00eame ph\u00e9nom\u00e8ne se produit \u00e9galement pour les appareils g\u00e9r\u00e9s par une solution de gestion des appareils mobiles (MDM). Tant que le p\u00e9riph\u00e9rique est enregistr\u00e9 dans la gestion de votre entreprise, il se reconnecte \u00e0 cette adresse apr\u00e8s le red\u00e9marrage.<\/p>\n<table class=\"si-table\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Bloque<\/th>\n<th>Comment les reconna\u00eetre<\/th>\n<th>Qu'il vous faut faire<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Bloqueur d\u2019activation Apple (\u201e O\u00f9 est-ce ? \u201c)<\/td>\n<td>Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, la demande d\u2019authentification Apple ID<\/td>\n<td>\u201e O\u00f9 est-ce ? \u201c d\u00e9sactiver avant la livraison ou supprimer l\u2019appareil de l\u2019application<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Protection des comptes Android<\/td>\n<td>Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, la connexion au compte Google est r\u00e9initialis\u00e9e<\/td>\n<td>Se d\u00e9connecter de votre compte Google avant le r\u00e9initialisation de votre appareil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Liothyronine (MDM)<\/td>\n<td>Le dispositif se connecte \u00e0 la gestion d'entreprise apr\u00e8s le red\u00e9marrage<\/td>\n<td>Se lib\u00e9rer dans la console MDM ou dans le programme d'entreprise d'Apple ou de Google<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Engagement SIM et eSIM<\/td>\n<td>Contrat de t\u00e9l\u00e9phonie mobile toujours actif<\/td>\n<td>Retirer la carte SIM, supprimer les profils eSIM, clarifier le contrat<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Notre conseil : faites de la d\u00e9connexion une \u00e9tape permanente du processus de d\u00e9part. Lorsqu\u2019un employ\u00e9 quitte l\u2019entreprise, c\u2019est le moment le plus facile pour d\u00e9bloquer le verrouillage.<\/p>\n<h2>Pas \u00e0 pas\u00a0: nettoyer les t\u00e9l\u00e9phones portables des entreprises<\/h2>\n<div class=\"si-steps\">\n<ol>\n<li><strong>Recenser les \u00e9l\u00e9ments existants :<\/strong> M\u00e9moriser le mod\u00e8le, le num\u00e9ro de s\u00e9rie ou l\u2019IMEI ainsi que l\u2019\u00e9tat dans une liste.<\/li>\n<li><strong>Garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es :<\/strong> Transf\u00e9rer les donn\u00e9es n\u00e9cessaires vers les appareils successeurs ou vers des syst\u00e8mes centralis\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Bloquer les connexions :<\/strong> \u201e O\u00f9 est-ce que je suis ? \u201c ou encore d\u00e9sinstaller Google, lib\u00e9rer l\u2019appareil dans la gestion MDM.<\/li>\n<li><strong>Retirer les cartes SIM et les cartes m\u00e9moire :<\/strong> Les cartes m\u00e9moire sont des supports de donn\u00e9es distincts et n\u00e9cessitent une suppression ou une destruction distinctes.<\/li>\n<li><strong>Recueillir :<\/strong> Le mieux est de l\u2019obtenir dans son emballage d\u2019origine avec le c\u00e2ble de charge et l\u2019adaptateur secteur. Les accessoires augmentent la valeur de revente.<\/li>\n<li><strong>Exp\u00e9dier en toute s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> Plomber et documenter aupr\u00e8s d'un prestataire certifi\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Examiner les preuves :<\/strong> Comparez les certificats de suppression avec votre liste et les enregistrez.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h2>Combien valent les anciens t\u00e9l\u00e9phones portables d'entreprise ?<\/h2>\n<p>Les prix forfaitaires seraient douteux car la valeur d\u00e9pend de nombreux facteurs. G\u00e9n\u00e9ralement, il s\u2019agit de :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mod\u00e8le et \u00e2ge :<\/strong> Plus r\u00e9cent, plus \u00e9lev\u00e9 la valeur.<\/li>\n<li><strong>Capacit\u00e9 de stockage :<\/strong> Les disques de stockage de plus grande capacit\u00e9 offrent g\u00e9n\u00e9ralement des prix plus avantageux.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tat :<\/strong> L'affichage, l'\u00e9tui et l'\u00e9tat de la batterie jouent un r\u00f4le important.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tat d'interdiction :<\/strong> Les appareils bloqu\u00e9s perdent la majeure partie de leur valeur.<\/li>\n<li><strong>Accessoires et quantit\u00e9 :<\/strong> Des ensembles complets et des quantit\u00e9s plus importantes permettent de mieux commercialiser les produits.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chez Second IT, l'\u00e9valuation repose sur une m\u00e9thode de d\u00e9termination des prix bas\u00e9e sur des donn\u00e9es de base de donn\u00e9es et des donn\u00e9es de march\u00e9 actualis\u00e9es. Pour les appareils pr\u00e9sentant un \u00e9cran d\u00e9fectueux, nos techniciens v\u00e9rifient si une r\u00e9paration est int\u00e9ressante \u2013 ce qui peut consid\u00e9rablement augmenter le b\u00e9n\u00e9fice. En savoir plus <a href=\"https:\/\/www.second-it.de\/fr\/prestations\/reparation\/\">R\u00e9paration<\/a>.<\/p>\n<h2>Modes de livraison pour les smartphones et les tablettes<\/h2>\n<p>Selon la quantit\u00e9, Second IT propose trois options :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Case de PELI :<\/strong> Des valises robustes, \u00e9tanches \u00e0 l'eau et \u00e0 la poussi\u00e8re que nous vous envoyons. Chaque valise contient deux plaques de s\u00e9curit\u00e9 selon la norme ISO 17712. Le transport s'effectue par DHL ; le poids total ne doit pas d\u00e9passer 31 kg. D\u00e9tails sur le site. <a href=\"https:\/\/www.second-it.de\/fr\/pelicase\/\">Cas PelI<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Pieds roulants :<\/strong> Pour des quantit\u00e9s plus importantes, s\u00e9curis\u00e9es et pouvant supporter jusqu'\u00e0 750 kg, les commandes sont livr\u00e9es par camion de livraison. Plus d'informations sur le site web. <a href=\"https:\/\/www.second-it.de\/fr\/chariot-a-roulettes\/\">Chariot \u00e0 roulettes<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Livraison individuelle :<\/strong> Pour certains appareils, par exemple ceux utilis\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail, via DHL Retouren. Voir <a href=\"https:\/\/www.second-it.de\/fr\/envoi-individuel\/\">Envoi individuel<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour chaque exp\u00e9dition, remplissez une liste de contenu. De cette mani\u00e8re, il sera possible de documenter d\u00e8s le d\u00e9part quels appareils sont en route.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce qui se passe ensuite avec les appareils ?<\/h2>\n<p>Lors de l\u2019arriv\u00e9e des marchandises, chaque appareil est enregistr\u00e9 et certifi\u00e9 avant d\u2019\u00eatre supprim\u00e9. Les smartphones fonctionnels sont inspect\u00e9s, nettoy\u00e9s, r\u00e9par\u00e9s si n\u00e9cessaire et ensuite remball\u00e9s et revendus via notre boutique en ligne secondbuy.de et notre magasin de Schw\u00e4bisch Hall. Les appareils sans valeur marchande sont recycl\u00e9s de mani\u00e8re professionnelle afin que des mati\u00e8res premi\u00e8res pr\u00e9cieuses puissent retourner dans le cycle de recyclage. Pour plus d\u2019informations, consultez notre page d\u00e9di\u00e9e. <a href=\"https:\/\/www.second-it.de\/fr\/prestations\/elimination\/\">\u00c9limination<\/a>.<\/p>\n<p>Par ailleurs, si vos collaborateurs souhaiteraient continuer \u00e0 utiliser leurs anciens t\u00e9l\u00e9phones professionnels personnellement, une vente organis\u00e9e des appareils est une option. Dans ce cas \u00e9galement, les donn\u00e9es doivent d\u2019abord \u00eatre supprim\u00e9es de mani\u00e8re v\u00e9rifiable.<\/p>\n<h2>Une r\u00e8gle constante pour le personnel RH et le d\u00e9partement informatique<\/h2>\n<p>La plupart des probl\u00e8mes avec les anciens t\u00e9l\u00e9phones portables ne r\u00e9sultent pas de la technologie, mais de l\u2019organisation. Un employ\u00e9 quitte l\u2019entreprise, livre son t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 la r\u00e9ception le dernier jour \u2013 et personne ne se sent responsable. Quelques semaines plus tard, le code est oubli\u00e9 et le blocage d\u2019activation est toujours en vigueur.<\/p>\n<p>Une simple r\u00e8gle dans le processus de sortie emp\u00eache cela :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Service administratif :<\/strong> Le dispositif ne prend en charge que des cl\u00e9s d\u00e9verrouill\u00e9es et des remises document\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Personnel :<\/strong> Il d\u00e9sactive les comptes priv\u00e9s, sauvegarde ses propres donn\u00e9es et d\u00e9sactive \u201e O\u00f9 est-ce que je suis ? \u201c et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son compte Google.<\/li>\n<li><strong>IT :<\/strong> Lorsque le dispositif est disponible dans la gestion MDM, il enl\u00e8ve les cartes SIM et les cartes m\u00e9moire et les place dans le compartiment de collecte s\u00e9curis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le m\u00eame ph\u00e9nom\u00e8ne se produit pour les tablettes : elles sont souvent utilis\u00e9es comme appareils de pr\u00e9sentation ou de caisse et sont moins souvent prises en compte par les responsables informatiques, m\u00eame si elles stockent les m\u00eames donn\u00e9es.<\/p>\n<section class=\"si-faq\">\n<h2>Questions fr\u00e9quentes concernant les t\u00e9l\u00e9phones professionnels<\/h2>\n<details>\n<summary>Est-ce suffisant de r\u00e9initialiser un t\u00e9l\u00e9phone professionnel aux param\u00e8tres d\u2019usine ?<\/summary>\n<p>Avec les appareils actuellement chiffr\u00e9s, un reset d\u2019usine rend g\u00e9n\u00e9ralement les donn\u00e9es irr\u00e9duites. Cependant, les entreprises n\u2019ont pas la preuve de savoir quel appareil a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 \u00e0 quel moment. De plus, les mod\u00e8les plus anciens ne se comportent pas toujours de la m\u00eame mani\u00e8re. Une suppression certifi\u00e9e avec un protocole par appareil respecte nettement mieux l\u2019obligation de preuve pr\u00e9vue par la DSGVO.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Que se passe-t-il avec les iPhones o\u00f9 \u201e Where is? \u201c est toujours actif ?<\/summary>\n<p>Ces appareils ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9s apr\u00e8s le red\u00e9marrage car le syst\u00e8me de verrouillage d\u2019activation est activ\u00e9. Pour un acheteur, cela rend ces appareils pratiquement inutilisables, et les revenus diminuent fortement. Par cons\u00e9quent, d\u00e9activez \u201e O\u00f9 est-ce ? \u201c avant la livraison ou retirez l\u2019appareil de votre compte Apple. Pour les appareils g\u00e9r\u00e9s, la mise \u00e0 disposition se fait via votre solution MDM.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Dois-je traiter les cartes m\u00e9moire et les cartes SIM s\u00e9par\u00e9ment ?<\/summary>\n<p>Oui. Les cartes m\u00e9moire sont des supports de donn\u00e9es distincts et ne sont pas automatiquement enregistr\u00e9s lors de l\u2019effacement du p\u00e9riph\u00e9rique. Retirez-les et effacez-les ou d\u00e9truisez-les. Les cartes SIM font partie du contrat de t\u00e9l\u00e9phonie mobile et doivent \u00eatre retir\u00e9es avant l\u2019exp\u00e9dition. Supprimez les profils eSIM dans les param\u00e8tres du p\u00e9riph\u00e9rique.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\u00c0 partir de quel nombre d'appareils un prestataire est-il int\u00e9ressant ?<\/summary>\n<p>Un prix avantageux s\u2019av\u00e8re avantageux d\u00e8s que les quantit\u00e9s sont faibles, car le produit revient souvent \u00e0 amortir les co\u00fbts. Pour les appareils individuels, il existe le mode d\u2019exp\u00e9dition individuel, pour les quantit\u00e9s moyennes des PELI Cases, pour les grandes quantit\u00e9s des chariots roulants ou pour une livraison en personne. Ce qui compte vraiment, ce n\u2019est pas tant le nombre de commandes, mais bien le d\u00e9sir d\u2019obtenir une preuve propre.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Les employ\u00e9s peuvent-ils acheter leur ancien t\u00e9l\u00e9phone de bureau ?<\/summary>\n<p>Oui, la vente de personnel est possible et tr\u00e8s populaire parmi de nombreux employ\u00e9s. Il est important que le dispositif soit pr\u00e9alablement supprim\u00e9 et d\u00e9sinstall\u00e9 de la gestion des ressources humaines. Second IT propose des ventes de personnel dans le cadre de l\u2019achat initial. Ainsi, la suppression des donn\u00e9es est document\u00e9e et votre entreprise n\u2019a pas \u00e0 organiser elle-m\u00eame le processus de vente.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<div class=\"si-cta\">\n<p><strong>Des anciens t\u00e9l\u00e9phones portables ? Nous les effacons certifi\u00e9s et les achetons.<\/strong><\/p>\n<p>Envoyez-nous une liste de mod\u00e8les et de quantit\u00e9s. Votre devis vous sera envoy\u00e9 en moyenne dans les 48 heures.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.second-it.de\/fr\/contact\/\">Envoyer la liste des appareils<\/a> <a href=\"https:\/\/www.second-it.de\/fr\/\">Demande d'offre<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les t\u00e9l\u00e9phones portables professionnels sont \u00e0 la fois un risque et un atout. Ainsi, vous pouvez effacer les donn\u00e9es, d\u00e9bloquer les dispositifs et en tirer profit.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":12927,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12937","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Handy-Daten l\u00f6schen: Firmenhandys sicher ausmustern<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Firmenhandys sicher ausmustern: Handy-Daten l\u00f6schen mit Nachweis, Aktivierungssperre und MDM l\u00f6sen, Ger\u00e4te verplombt versenden und Erl\u00f6s sichern.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.second-it.de\/fr\/blog\/developper-des-telephones-portables-dentreprise-pour-recuperer-des-donnees\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Handy-Daten l\u00f6schen: Firmenhandys sicher ausmustern\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Firmenhandys sicher ausmustern: Handy-Daten l\u00f6schen mit Nachweis, Aktivierungssperre und MDM l\u00f6sen, Ger\u00e4te verplombt versenden und Erl\u00f6s sichern.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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